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师生服务中心服务指南
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一、一站式服务大厅
序号 | 业务类别 | 业务范围 | 业务对象 | 办理方式 | 咨询部门 | 办理地点 | 联系电话 | 办理时间 | 1 | 网络故障申报 | 故障申报 | 所有用户 | 电话/现场 | 运行部 | 明正楼一楼 | 88572233 | 周一至周日
9:00-17:00 (蔡家关校区每周
星期五驻地服务) | | 蔡家关校区 | 84730967 | 2 | 教职工开户 | 有线、无线、VPN开户 | 在册教职工 | 持身份证 | 资源部 | 明正楼一楼 | 88572233 | 综合信息门户、电子邮件、网络教学账户 | 在册教职工 | 持身份证 | 资源部 | 明正楼一楼 | 88572233 | 3 | 用户帐号服务 | 有线、无线校园网、VPN帐号密码修改 | 所有用户 | 持身份证 | 资源部 | 明正楼一楼 | 88572233 | 信息门户帐号密码修改 | 所有用户 | 所有用户 | 资源部 | 明正楼一楼 | 88572233 | 网络教学平台帐号密码修改 | 所有用户 | 所有用户 | 资源部 | 明正楼一楼 | 88572233 | 4 | 一卡通开户 | 本科生一卡通开户 | 本科生 | 持身份证及教务处证明 | 卡务部 | 明正楼一楼 | 88572233 | 研究生一卡通开户 | 研究生 | 持身份证及研究生院证明 | 卡务部 | 明正楼一楼 | 88572233 | 教职工一卡通开户 | 在册教职工 | 持身份证及人事处证明 | 卡务部 | 明正楼一楼 | 88572233 | 5 | 一卡通服务 | 一卡通密码修改、挂失
（补卡请到工行网点） | 所有持卡人 | 持身份证 | 卡务部 | 明正楼一楼 | 88572233 | | 教职工一卡通午餐授权 | 在编在岗在册教职工 | 持身份证及人事处证明 | 卡务部 | 明正楼一楼 | 88572233 | 咨询电话 | 运维部：88292005， 资源部：88292007， 卡务部：88292775， 安全部：88292775 | 服务投诉 | 电话：88292011 邮箱：itservice@gzu.edu.cn |
二、网络与信息化管理中心（北校区网络中心大楼）
序号 | 业务类别 | 业务范围 | 业务对象 | 办理方式 | 办理地点 | 联系电话 | 办理时间 | 1 | 教职工宿舍用户接入 | 开户、报停、恢复、续费 | 教职工宿舍用户 | 持身份证 | 一楼107-运行部 | 88292005 | 周一至周五
工作时间 | 2 | 校外访客上网帐号申请 | 上网帐号申请 | 非贵大教职工 | 持身份证 | 四楼403-安全部 | 88292775 | 3 | 电子邮件 | 帐号查询、修改密码 | 在册教职工 | 持身份证 | 四楼405-资源部 | 88292007 | 4 | 应用虚拟化 | MatLab等应用虚拟化 | 在册教职工、研究生 | 持身份证及个人申请表 | 四楼404-系统部 | 88292006 | 5 | 云计算 | 远程计算 | 在册教职工、研究生 | 电话 | 四楼404-系统部 | 88292006 | 6 | 虚拟桌面 | 虚拟化云桌面 | 在册教职工 | 持身份证及个人申请表 | 四楼405-资源部 | 88292007 | 7 | 虚拟机 | 虚拟机申请 | 单位用户 | 持身份证及单位申请表 | 四楼405-资源部 | 88292007 | 8 | 固定IP地址 | 固定IP申请 | 单位用户 | 持身份证及单位申请表 | 四楼404-系统部 | 88292006 | 9 | VPN咨询 | VPN技术咨询 | 全校师生 | 电话 | 四楼404-系统部 | 88292006 | 10 | 网络接入咨询 | 有线、无线校园网络接入技术咨询 | 所有用户 | 电话 | 一楼107-运行部 | 88292005 |
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